ELHARAMAIN NEWS – Jumlah jemaah umrah internasional yang tiba di Arab Saudi selama Ramadan 2026 mengalami lonjakan signifikan. Kementerian Haji dan Umrah mencatat lebih dari 1,68 juta jemaah dari berbagai negara memasuki wilayah kerajaan sepanjang periode tersebut.
Angka ini menunjukkan tingginya minat umat Muslim dunia untuk melaksanakan ibadah di Tanah Suci, sekaligus menjadi tantangan tersendiri bagi pemerintah Saudi dalam mengelola layanan bagi jutaan jemaah secara bersamaan.
Salah satu lokasi yang mengalami peningkatan kunjungan adalah Raudhah di Masjid Nabawi. Tercatat lebih dari 1,1 juta reservasi kunjungan dilakukan selama Ramadan melalui sistem digital resmi, dengan jemaah berasal dari 155 negara.
Untuk mendukung pelayanan, pemerintah Arab Saudi mengoperasikan puluhan pusat layanan Nusuk Care yang tersebar di Makkah, Madinah, dan Jeddah.
Selama Ramadan, pusat layanan tersebut telah memberikan lebih dari 153 ribu layanan dalam 11 bahasa, mencakup bimbingan ibadah, dukungan di lapangan, hingga bantuan langsung kepada jemaah.
Selain itu, Pilgrim Care Centre juga menangani puluhan ribu laporan dan pertanyaan dari jemaah, dengan tingkat penyelesaian layanan yang mencapai lebih dari 93 persen.
Dalam upaya menjaga kualitas layanan, pemerintah juga mengoptimalkan sistem pemantauan berbasis digital melalui puluhan dashboard yang digunakan ratusan instansi terkait untuk memonitor kondisi secara real-time.
Tak hanya itu, lebih dari 21 ribu inspeksi lapangan dilakukan terhadap fasilitas akomodasi dan penyedia layanan guna memastikan seluruh operasional berjalan sesuai standar yang telah ditetapkan.
Langkah-langkah ini menjadi bagian dari komitmen pemerintah Arab Saudi dalam memberikan pelayanan optimal bagi jemaah umrah di tengah tingginya lonjakan kunjungan selama Ramadan.
